Studentische Hilfsassistierende nzentraler ServiceDesk

Die IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 16'000 Angehörigen der Universität.

Ihre Aufgaben
Im Bereich des zentralen ServiceDesks unterstützen Sie Nutzende und Studierende der Universität Basel für die flächendeckend angebotenen IT Dienste.

Zu Ihren Hauptarbeitsgebieten in dieser heterogenen und anspruchsvollen Umgebung gehören unter anderem:

  • 1st und 2nd Level Support für Dienstleistungen der IT-Services für Mitarbeitende und Studierende der gesamten Universität
  • Unterstützung des uniinternen Posterdruck Services
  • Betreuung der zentralen Geräteausleihe
  • Support von Studierenden und Mitarbeitenden bei Problemen oder Fragen zur UNIcard

Ihr Profil
Sie studieren an einer Hochschule und besitzen fundierte Computerkenntnisse, insbesondere im Umgang mit den
Betriebssystemen Microsoft Windows, MacOS und gängigen Anwendungen (Microsoft Office, Mozilla Firefox, etc…). Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert, und beherrschen Deutsch, Schweizerdeutsch und Englisch. Ausserdem sind Sie ein Teamplayer, und Ihr Kommunikationsverhalten zeichnet sich durch Freundlichkeit, Offenheit und Lösungsorientierung aus.

Wir bieten Ihnen
Das Arbeitspensum beträgt max. 12 Wochenstunden. Die Anstellung ist auf ein Jahr befristet, mit der Option auf Verlängerung. Die Entlöhnung erfolgt gemäss der universitären Reglementierung für Hilfsassistenzen.

Bewerbung / Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit CV, Motivationsschreiben und Zeugnissen/Zertifikaten sofern vorhanden. Es werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die online eingereicht werden.

Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Jan Stucki, Stellvertretender Leiter ServiceDesk, per Telefon (+41 61 207 15 68) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.


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